1. Ámbito de cobertura
LCM Nutrition realiza envíos dentro de Lima Metropolitana y distritos cercanos, sujetos a disponibilidad logística y cobertura operativa.
Clientes ubicados fuera de Lima podrán consultar la disponibilidad de envío mediante nuestros canales oficiales de atención.
LCM Nutrition se reserva el derecho de aceptar o rechazar envíos a zonas fuera de cobertura logística.

2. Confirmación del pedido
Los pedidos serán procesados únicamente después de:

• Confirmar disponibilidad del producto en stock.
• Verificar el pago correspondiente.
• Confirmar datos completos de entrega (nombre, dirección, referencia y teléfono).

La coordinación del envío se realizará mediante WhatsApp u otros canales oficiales.
El pedido se considerará confirmado únicamente cuando LCM Nutrition valide expresamente la operación.

3. Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 24 a 72 horas hábiles dentro de Lima Metropolitana, contadas desde la confirmación del pedido.
Pedidos confirmados después de las 5:00 p.m. serán procesados el siguiente día hábil. Los tiempos son referenciales y pueden variar por:

• Campañas promocionales,
• Alta demanda,
• Contingencias logísticas,
• Factores externos fuera del control de LCM Nutrition.

4. Costos de envío
El costo de envío será informado antes de confirmar el pedido. Podrán aplicarse:

• Envíos gratuitos por montos mínimos de compra,
• Tarifas diferenciadas según distrito.

5. Entrega del producto
Al recibir el pedido, el cliente deberá verificar que:

• El producto esté en buen estado,
• Conserve su sello de seguridad,
• Coincida con el pedido realizado.

La recepción sin observaciones se considerará como aceptación conforme.

6. Reprogramaciones
Si el cliente no se encuentra en la dirección indicada:

• El envío podrá reprogramarse,
• Podrá aplicarse un costo adicional por nueva entrega.

7. Retrasos
LCM Nutrition no será responsable por retrasos derivados de:

• Tráfico,
• Condiciones climáticas,
• Fuerza mayor,
• Problemas del operador logístico.

El cliente será informado oportunamente sobre el estado del envío.

8. Productos dañados en transporte
Si el producto presenta daño visible:

• Deberá reportarse el mismo día de la entrega,
• Deberá enviarse evidencia fotográfica.

No se aceptarán reclamos posteriores cuando el producto haya sido recibido sin
observaciones visibles, salvo defectos de fabricación no detectables externamente.